近两个月以来，上海这座东方时尚之都，经历了一场前所未有的考验，昔日繁华的城市进入“静止”状态……疫情的另一面，是无数战“疫”者闻令而动，勇敢逆行，攻坚克难，默默奉献。“大白”们夜以继日地坚守在战“疫”一线，集中隔离点争分夺秒地开工建设，快递小哥们不舍昼夜地运送物资，民生保供企业竭尽全力地保供应促生产……
在这场没有硝烟的战争中，每一个平凡的奋斗者，都是这个城市的超级英雄。2500万人聚沙成塔，同舟共济，共同筑就了一道抵御病毒、保护人民健康安全的坚固防线。在这千千万万的奋斗者中，海尔智家正是其中的一员。上海家电网了解到，疫情期间，海尔智家上海中心始终秉持高度的责任心和使命担当，主动请战，向“疫”而行，守护在这个城市和市民最需要的地方。一企之力，虽能量微小，但只要一束束微光聚合起来，就能形成抗击疫情的磅礴力量。
3月以来，海尔智家上海中心主动承担了为集中隔离点提供空调、新风系统、热水器、厨电、彩电等配套物资的任务。公司即刻启动应急方案，第一时间成立由公司主要领导挂帅的项目管理团队，多次组织召开项目专题统筹协调会，快速统筹和调配资源，全力投入到相关物资配套供应和保障工作中。
疫情就是命令，防控就是责任。为了确保隔离点配套物资能够按时交付，海尔智家上海中心积极协同总部、基地、物流和隔离点工程指挥部，在生产、运输、签收等各个环节加快速度，提高效率，全力与病毒抢时间。海尔灯塔工厂利用数字技术，大幅度提高订单响应速度、生产效率和产品质量；海尔日日顺物流肩负使命，分秒必争，及时将所有电器设备稳妥地送达到上海区域内的各个隔离点；从全国各地赶来支援的海尔售后服务兵、工程及服务团队，日夜兼程，全力以赴保障隔离点建设项目进度。在所有海尔人的努力下，海尔智家使命必达，在短时间内顺利完成数十个隔离点、14111套空调、15400套热水器、2872套烟机灶具、2097套智能电视等物资的运输、安装、维护等任务，为上海打赢这场抗疫攻坚战作出自己力所能及的贡献。
为了尽可能地阻断疫情传播的链条，上海实施了社会静态化管理的措施，小区封控管理，居民足不出户，一时间，民生物资保障成了急需解决的难题。作为这个城市中的一份子，海尔智家上海中心、海尔旗下高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟积极响应号召，以自己的方式，回馈这个城市用户的支持和热爱。
疫情期间，海尔智家紧急联络开放平台上的数千家生态合作方，组织调运水果蔬菜。同时，海尔智家通过覆盖上海众多社区的1000家量子小店和触点网络，1500多名服务兵，为用户提供“果蔬大礼包”物资援助。在物资最紧缺的时期，海尔智家的“果蔬大礼包”，送出来自海尔智家的一份心意。
同时，为了致敬“大白”们的无私奉献精神，海尔智家上海中心特别准备了一批次“果蔬大礼包”，送到上海市虹口区的四川北路街道社区卫生服务中心。通过这些满怀感激和温暖的“果蔬大礼包”，海尔智家以一个普通社会公民的身份，向“大白”们表达了一份由衷的敬意和感谢。
由于长时间封控管理，居民的日常囤菜需求大幅增长，冰箱、冷柜等电器成为市民急需的紧缺物资。然而，由于物流运输还没有通畅，很多家庭的储鲜需求得不到满足，甚至出现千辛万苦抢来的物资因存储不当而腐烂、坏掉的情况。
在很多商家因为封闭原因不接单不送货的情况下，为了最大限度地解决用户面临的困难，保障市民居家抗疫期间的生活，海尔智家积极沟通和协调，与各小区居委会、物业进行充分沟通，对人员、物资进行严格的消杀和疫情防控措施，千方百计地将冰箱、冷柜等物资紧急配送到用户手中。
特殊时期，很多平常看起来轻而易举就能实现的需求，在疫情期间都变得可望而不可及。像热水器等电器的配送和安装等，常常因为小区封控、人手不足、物流受阻等原因，变得非常艰难。疫情期间，海尔智家就接到了不少用户的求助。他们当中，有人因为新房装修没来得及装热水器，有人因为旧热水器坏了而无法使用，有人因为留守单位办公而需要安装一台新的热水器。
面对居民朋友们的迫切需求，海尔智家、海尔旗下高端品牌卡萨帝、海尔旗下互联网时尚品牌Leader等多方协调，紧急组织人员、车辆和物资，全力以赴保障冰箱、冷柜、热水器、洗衣机、空调、洗碗机、烤箱、烟机灶具、彩电等各类民生物资的供应。海尔强大的生态整合能力，覆盖全市、基于社区的量子小店，能够快速响应，做到2天内极速送达。在疫情防控允许的情况下，海尔智家派专人上门为用户服务和安装；而在条件不允许的情况下，海尔智家则特别开通了1V1线上远程指导服务，帮助用户完成电器安装等工作，解决用户的燃眉之急，满足他们基本的日常居家生活需求。据了解，海尔的售后服务不限品牌，只要用户有需求，海尔以1+N综合服务保障能力，竭尽所能，为用户解决难题。
随着全市复工复产工作分批启动，需要核酸检测的人数大增。为进一步便利市民，满足市民就近进行核酸采样的需求，海尔生物加足马力生产，打造了一批新型的、可移动式核酸采样工作站。
据了解，海尔生物移动式核酸采样点自推出以来，已在全市多个区域推广使用，下一步将广泛应用到高铁站、火车站、大型商场、医院、社区、学校等区域。该移动式核酸采样点采用报亭式的外观，能极大程度地改善核酸采样人员的工作环境，优化采样流程，减少人力物力的输出，同时最大程度避免人员聚集和交叉感染，从而构筑起疫情防控的坚实屏障。
疫情不散，奋斗不止，这不仅是海尔智家、卡萨帝、三翼鸟、Leader、海尔生物的故事，也是这个城市的万千守“沪”者的故事。上海家电网相信，因为有这样一群最可爱的人，我们的城市一定能守得云开见月明，我们的民族一定能凝心聚力，厚积薄发，实现国富民强之梦。
声明：本站可能有部分文字及图片来源于网络，转载目的在于传递更多信息，不代表本网赞同其观点或对其真实性负责。转载内容仅供学习、交流使用，不具有任何商业用途，版权归原作者所有，内容为作者个人观点 。本站做为网络服务提供者，对于用户上传内容不构成参考意见或任何投资及应用建议，如有问题请及时联系我们以作处理，及时删除。个人发布虚假信息或产生侵权责任由发布信息个人承担相应法律责任。本声明未涉及的问题参见国家有关法律法规，当本声明与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
